圣洁喜乐 楼主发布在分类 / 店铺管理
客户申请退款，理由为效果与描述不符，经过沟通，买家自己撤销了退款申请，现在店铺出现了品质退款率，如果再让客户再次申请退款，理由为其他，能把品质退款率消下去吗？
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学员火星讲师
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同一个理由不要多次出现
买家申请退款后表示不退货了，也取消退款，这时如果退款原因是影响品质退款的，一定要买家修改后在撤销哦，如果不修改直接撤销，那也是要计入品质退款里面的哦，这个品质退款率得等一段时间慢慢才能下去，不能直接消下去的
没遇到过
撤销了应该没事啊
算进品质退款率了
亲，品质退款原因不能让买家直接撤销，需要让他修改原因后才能撤销，不然也是会计入品质退款率。以订单关闭前的退款原因做判定，没错，淘宝就是这么坑。
请问客人收到商品之后试穿过后，影响二次销售可以退货吗？淘宝小二介入会同意买家退货吗?
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