淘宝买家收到货后以宝贝质量有问题为理由要求退款，怎么办？

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

脑海里ta很美学员

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退货退款，天经地义。买卖要摸着良心诚信交易。前阵子，我买了个东西发2个地址2天2夜都没有物流记录，担误了我三天时间，说多都是泪，这个有货标发货的情况，没物流记录的忽悠来的，还敢说摸着良心诚信说话，我丢

183****6452学员

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是的操作时候看清楚。

187****6827学员

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支持卖家，打击恶意买家！不能让恶意买家一次次得逞

183****4683学员

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你当时应该拒绝然后要求退货退款，你现在已经同意退款，说明你承认质量问题给他退了，另外你也同意了他不退货就退款了。淘宝是不会理你这种事情的。比你这个事情还要不公平的我今年遇到了好几次，最后也是在时间的推移下只能自己咽下苦水。因为你耗不起

157****6284学员

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当时有质量问题申请退货退款的记住是退货退款你同意后对方要退货了淘宝才会退款的如果只是申请退款没有申请退货你应大胆拒绝对方给你评价的你也先给他差评看到是好评你再修改好评给他卖家有差评是很正常的买家收到差评就不正常了以后他买东西没有商家愿意给他优惠的

159****6526学员

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先看清楚退款内容，特别是货已发出的退款，是退货和退款，还是调换货，无论是退货还是调换货，都要向买家说明：待卖家收到货后，验证没有破损，才可退款给买家，如果退回货的时间阀门即将关闭前，卖家要拒绝退款申请待收货后要求买家在补退款申请。你这种提前同意了退款，买家不讲道德，不退货，实则没有好办法，只能忍气受损失。

139****5730学员

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他如果申请了仅退款，而你没注意就给同意了，那就没办法了，这单只能赔了，下次注意买家申请退货退款才可以哦。。有这种买家，我遇到过的，既然款都退了他们也就贪小便宜不想退货了

138****7260学员

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这个你不能先同意退款，一定要退货退款。你这样淘宝也为难了。

137****6970学员

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有问题是你们开始谈的是退款吗？不退货 ？有问题也是出邮费退回货吧，你们谈到有退货的话可以问下小二

xm_飘羽学员

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售后要看清楚的 下次注意吧

bynd学员

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没收到货干嘛给人退款