淘宝买家拍A要求发B，价格虽然一样，但是这种情况能够发货吗？
布洛克 发布在分类 / 店铺管理
买家态度恶劣，对淘宝规则也很明了，我叫他退了重新拍，他说就不退，你看着办，好评率低，我没给发货，现在他申请未按约定时间发货，并且要投诉，怎么处理比较合适，第一发货怕他差评，怕他投诉描述不符，该怎么办呢？
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布洛克 发布在分类 / 店铺管理
买家态度恶劣，对淘宝规则也很明了，我叫他退了重新拍，他说就不退，你看着办，好评率低，我没给发货，现在他申请未按约定时间发货，并且要投诉，怎么处理比较合适，第一发货怕他差评，怕他投诉描述不符，该怎么办呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不愿意卖，退款就可以了，不需要发货的(还有一种可能就是全部和买家沟通好)按你说的是不好沟通，那就放弃不卖了，退款就可以了
可以发货的。如果买家投诉你。你上传聊天记录就可以了
跟买家确认好发那一款 要让他自己确认说 好的就发这款 那么他要是投诉描述不符的话 可以跟淘宝申诉的
退了重新拍一件啊！要是遇到矫情的，聊天记录也没用的
如果买家在旺旺聊天记录里面说明了（电话和QQ的联系说明无效，一定要买家在旺旺里面的聊天记录），要A换B，可以给发B，后续投诉就上传聊天记录截图，就不怕投诉描述不符了！
可以不发货，有记录，不怕他差评，可以投述他的
专业吃这碗饭的团队人，你发货跟不发货都会损失的，遇到了就自认倒霉，没有办法，只能多卖几单，弥补回来