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买家收到货说纸写字没有描述的好,纸和墨汁也有很大关联,但是买家强调说用了其它墨汁也是一样的情况。我们很无奈只能同意退货,但是买家没有联系我们退货运费比货还贵,我们收到退货开包验货都有拍视频,该怎么办呢?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
你已经同意了和描述不符退货,这货就是非退不可了,但是邮费怎么能这么多,你可以他交涉,让他出具退货快递的资费证明
这种问题应该在商量退货的时候就要问好,问清楚,不然只有自己赔付了哦。
这就是淘宝太维护买家的利益 那些个申请退货的原因 随便客户填 随便选 基本不想出运费的 就挑你的货有毛病 这些东西大家心知肚明 想挑毛病 没有毛病都能挑出一大堆 遇到这样的客户 认栽 没有第二个选择 找淘宝小二来做评断 还会影响你的店铺纠纷率 不划算 只能认栽
你跟他商量一下吧 毕竟做生意也不容易 是吧 也不能让卖家全部承担 彼此分担一点 看看他肯不肯呢 还有以后这种情况建议先商量好再说 产品有问题你可以先让买家拍照证实 尽量让买家选择无理由退货退款 希望可以帮到你哦
直接就不退货了,退钱不就得了!
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