淘宝店铺被人恶意差评怎么办？
MSC_白菜恩情
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淘宝店铺被人恶意差评怎么办？昨天有位买家收到货后给了我们一个差评说：货物太次，服务太差！很无语的，发货时间有问题我们第一时间和买家解释因地域性停电，发货延迟一天。如果买家不需要商品了也可以选择退货。
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5 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
吃个差评有什么大不了的，我前几天碰到几个这样的买家了，差评也吃了，还是一下吃几个，流量还不是没降反升，只要你的东西质量还行，价格有竞争力，怕啥。
做好回评吧
要是联系不上的话，建议亲亲做好回评解释哦，以下给个回评话术，希望可以帮到您。 亲，首先感谢您在众多网店中选择了我们，我们希望以我们真心换取您的满意，收到宝贝，不喜欢/不满意/不适合，在不影响2次销售情况下我们支持7天无理由退换货的哦。交易过程中如有招呼不周之处，还望亲亲见谅，谢谢亲的及时反馈，我们会积极跟进让更多亲亲放心收到心爱的宝贝。