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淘宝店铺如何出处理买家转卖失败的申请退货?买家于1月11日购买产品,1月16日收到货。她中途并未跟我提起她是微商,她收到产品开箱检查没问题后转卖给其他人。对方收到产品后发现她是倒卖产品,所以又退给了我的买家。 直到2月5日,买家发起退货退款申请怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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淘宝基本是不会承认第三方的聊天信息举证的。以后有什么问题,最好在旺旺聊,以便有聊天记录举证。
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