xm_小魔 楼主发布在分类 / 交易纠纷
已过快递遗失件处理期客户未收到货，淘宝店铺如何处理？买家没有收到货，但是系统已经自动签收了。关键是快递也过了遗失件处理期，不给处理了。买家却申请退款，责任谁负？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
快递没有处理期一说吧 要求快递提供签收证明即可
联系快递
谁签收找谁
毫无疑问，快递负，打电话去投诉快递只要快递没有送到客户手里，客户亲手签字的，就是快递没有尽到责任，可以投诉的。
快递处理
找 快递公司，是谁签收的，
联系快递，快递责任
快递负责
谁弱势谁倒霉~
找快递 吧快递找回来肯定不是买家的责任
我曾经有个订单，系统自动确认收货已有2个多月，顾客说去国外出差回来并没有收到货，申请售后退款。一件衣服300多，最后我还是只有联系物流，物流最初也是不认帐，后来我投诉到申通总部。 第2天顾客收到衣服，说商标什么都没有，原来是快递员的老婆看上这件衣服留下来了，最后最后的结果是顾客说不要穿过的衣服，而我店铺也没货了，好了，只有给顾客退款，衣服我自己留了。呵呵
联系快递公司处理
金额不大的话可以再发一个给客户，必竞客人也是无辜的！同时也要和快递联系一下，找找到底货物是到哪里了
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快递处理
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