淘宝官方客服怎么联系？淘宝客服做什么的？

在淘宝上每个店肆都有自己的淘宝客服，他们一般是帮助你处理在店肆的售前售后问题，但是假如在售后过程中发生了买卖的胶葛，这个时分就需求找到淘宝官方客服进行和谐处理了，怎样联络呢?

淘宝官方客服怎样联络?

天猫优品服务热线：400-826-0826商家热线：0571-88157858顾客服务热线：0571-88158198淘宝客服做什么的?

别的，假如店肆的客服人员在平时没有通宵班的话，那么在大型的节日，比如说6.18、双十一、双十二等需求安排一些客服上晚班，而且还要有必定的经历会更好。

2、及时了解店肆内夜奶促销活动由于店肆或许会有一些定时或不定时的促销活动，作为一个客服人员，应该要及时的了解这些活动的规矩，尤其是一些新上架或者是新下架的产品，这样也能够对活动页进行下架和更新，别的还需求跟运营和美工沟通好，使得店肆的促销活动能够正常运转。

假如不这样做的话，那就很容易让店肆呈现缝隙，尤其是刚刚下架一个活动页，又做促销活动的话，那么或许会呈现两个活动堆叠进行，究竟店肆赔本。

3、了解店肆内爆品、促销品店肆内的每一款爆款和促销产品都要能够分辨和区分，对它们的卖点要做到一目了然，而且还要了解活动的套餐等等，这样也能给很好的回答客户的疑惑。

别的还要重视一些效果反馈很差的点评，及时去调整和跟进。

4、个性化服务个性化服务要点肯定是在个性上面，由于个性服务便是要能够让客户觉得你异乎寻常，而且还以为该店肆提供的服务很好，这样才算得上是个性化服务，这就需求各位客服自己去积累经历了。

其实对于一家店肆而言，淘宝客服需求做的事情仍是挺多的，不过要是能够将店肆运营做好，比如说宝贝的标题、主图以及详情页优化好，这样也能给客服们减轻一些担负，至少许多问题买家能够自己找答案。

在淘宝上发生了买卖胶葛后是有许多方式找到淘宝官方客服的，除了上面这种在小蜜里面找淘宝官方客服外，也能够直接拨打淘宝官方客服电话，别的发生胶葛的买卖订单中也有联络淘宝客服的进口。