淘宝恶意买家收货后申请仅退款的售后,又拒绝沟通,我该怎么办?

139****0132 楼主发布在分类 / 交易纠纷

有个买家在我店里买了很多东西,收到东西后马上申请仅退款,说未发货,我们给她发旺旺她不回复,我们就直接拒绝了,让他申请退货退款,她就以尺寸大小描述不符进行申请,但是我们的产品都是严格按照实物测量进行描述,我该怎么办呢?              

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旺旺
16 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

拒绝,找小二解决。

    一直拒绝,申请淘小二介入

      直接拒绝就可以了

        直接拒绝,等淘小二介入

          有物流记录,怕什么

            申请淘宝介入

              直接拒绝,申请淘小二介入或问淘宝客服,你也有物流行程。不要让他觉得有机可趁

                建议申请淘宝介入

                  直接找小二

                    尽快连系淘宝人工客服处理!夜长梦多

                      先拒绝着到时有个淘小二可以介入的,亲也可以先和淘宝客服反映下,毕竟他们规则比我懂多点,看看他们有什么建议,你参考下

                        拒绝

                          一直拒绝等15天以后你就可以申请淘宝介入。小二会帮你关闭退款的

                            这个当然要向小二申诉,不能惯着这种人

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