haohaoxuexi 楼主发布在分类 / 店铺管理
就是那个5星评分系统，描述分，服务分，物流分，怎么提高呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
宝贝质量好呀，客人就会打5星
DSR三个方面1.描述相符跟你的产品参数填写类目选择还有买家评价有关2.服务态度跟你的客服相应时间和买家评价有关3.物流服务跟你的物流发货到货速度和买家评价有关。流量转化率 跟你的点击转化和支付转化有关，点击转化主要由标题和主图决定，支付转化主要由详情页，产品参数，价格决定。
你的商品描述，服务态度，还有物流速度都要很好很快，服务热情周到，客户对您很有好感，肯定给你的都是5分，那么你的信益就是满分，3个5分
慢慢做好每一步
1、从根本上解决：真的产品质量对得起价格、不要夸大描述、注意服务态度、及时发货；2、快速提升：鼓励买家评价，你现在订单量也不多，可以直接给买家电话沟通。好评可以送优惠券、赠品等。（尽量不要直接好评返现）3、鼓励客人一次多买，平时买1件，也就1个好评，让客人花2件的钱，买3件或者4件产品，那就可以得到更多评价。（用营销活动解决）4、客人不评价，就不会涨分！默认好评不算分。
肯定有过中差评，多做销量，提高服务质量，慢慢就拉起来了。
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