淘宝买家拒收时间长，淘宝网处理退款，供应商不退款给我怎么办？
liuxiangger 发布在分类 / 交易纠纷
重新申请维权我等供应商退款。供应商没有上班。供应商不退款给我怎么办？？您好，我是分销商，顾客在我这里下单。我合作的供应商发货后，顾客1月10号显示本人签收了。顾客在在1月21日号，告诉我没有收到衣服。我告诉她显示签收自己找看看咨询快递员。但是一直和我纠缠。1月24号顾客旺旺告诉我她拒收了，25号她生申请退款，说没有收到产品。我拒绝了，因为订单超时，供应商那边没有收到衣服。供应商不点头我是分销商不能随便退款，不然后果我无法预知。订单号咨询快递员，快递员说一直联系不上顾客，顾客也不理他，25号刚刚给衣服原路寄回去。我在供应商那里申请了售后维权，后来被拒绝。1月28号，淘宝网处理退款给顾客了。我打电话咨询淘宝网，淘宝小二重新申查结果认定处理退款给顾客。我先快递员咨询了退货的物流单号，显示签收。重新申请维权我等供应商退款。现在在春节期间，淘宝小二，供应商没有上班。耽误时间久了，供应商不退款给我怎么办？？？
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21 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
显示签收名字是顾客的话，那就联系快递，给个说法，为什么签收，既然联系不到收件人为甚这么长时间不根据快递规定原路退回
等供应商上班了，确认一下有没有收到衣服，有收到衣服自然会退款。
上班再申请。
只能等供应商上班后查一下是否收到，收到了的话应该会退款给你的
只能自认倒霉了
可以向供应商申请售后的
等供应商上班后核实一下，处理
好好沟通一下，会退的
如果确定返回，供货商和分销商这点事情是可以沟通的
还是好好沟通下
和上家沟通吧
你这是三个问题，二个独立订单一个有可能的快递虚签(只是可能）不要混淆，快递即然本人签收为什么在15天后又出现拒签和联系不上的问题(这些上不了系统的）， 另外你说给快递要单号，如果拒签单号就是发货商的原单号，如果单号改变就是买家和快递共同做了一手脚为了超时退货，或者是快递人员想私留这个货品致使交易成功无法再操作原单号，这些你可以根据情况向快递投诉， 对于你和买家订单和发货商没有一点关系，请直接按程序处理，你和发货商又是另一个订单，这是两个独立的要分开处理，但要注意买家退货和你退货的理由以及是否退货物品的完整完好度
会自动签收的，不要急
现在没有上班没有人处理
等上级经销商正常上班再沟通
显示签收名字是顾客的话，那就联系快递，给个说法，为什么签收，既然联系不到收件人为甚这么长时间不根据快递规定原路退回，如果像快递说的联系不到收件人正常三天联系不到原路退回的，建议找快递协商，和供货商协商下退货，应该可以协商的，祝您好运！
只能等上班后再解决
麻烦事，烦心事，
显示签收名字是顾客的话，那就联系快递，给个说法，为什么签收，既然联系不到收件人为甚这么长时间不根据快递规定原路退回