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以前做百货,收到一个差评,一年了,重新开店,开始的时候评分5分,后来就成4.3了,去年的差评分又加在里面了,怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
打电话沟通
问小二
没办法的有差评,什么样的人都有
打电话给客户看能不能删掉
唯一的办法就是 多卖点,冲减,慢慢评分就会高了
看是什么问题了,一般的客户也不会无理取闹,除非是客服态度,和商品质量
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