货物影响二次销售小二介入后要凭证，但淘宝商家无法提供怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

懿oooo学员

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如果是直接拒签。要么你就给他退款了事。要么就提供发票或者质检报告，提供了发票和质检报告可以不影响品质退款率而已。其最终结果肯定还是退款

有约学员

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这些东西都要先拒收了，拍照留底，找淘宝处理维护自身权益。现在你提供不了凭证，打电话给淘宝客服，说明一下，年底工厂放假了，要等工厂那边上班了，才能开出凭证，需要延长处理时间

一路朝北学员

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如果是直接拒签。要么你就给他退款了事。要么就提供发票或者质检报告，提供了发票和质检报告可以不影响品质退款率而已。其最终结果肯定还是退款，因为货物已经退回了。期间买家并未签收（不然不可能有当快递面拒签这回事），只是快递公司自己打的签收。

名字再长一点学员

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这样13天申请质量问题的，你就要有心里准备，签收一点要当面验货，质量不符直接拒签，现在签收了，就要按照淘宝的要求来提供的，这个是要的，提供收据，进货凭证，授权这些都要的。

玉免学员

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买家已经签收了13天，肯定买家穿过了，已经影响到二次销售了，拒绝退货。

MSC_百味千香农家生活馆学员

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这样13天申请质量问题的，你就要有心里准备，签收一点要当面验货，质量不符直接拒签，现在签收了，就要按照淘