买家应退四件淘宝商品,但只邮寄回来一件怎么办?

153****0305 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         买家退4件,但是邮寄回来只有一件,因为本店设置的是自动处理售后,但是由于买家前面三件全部确认收货,后面一件没有确认收货,就申请退货退款了,但是系统确认退货了,后面的三件申请售后,我这边没有确认退货,今天淘宝自动确认了,怎么办呢?            

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6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

为什么在时间到达之前不及时查看买家的退货单号?等到售后时间到达后 才发现是1个单号?及时发现可以及时拒绝退款。这个是你自己的过失造成的,别无他法,只有吸取教训,避免下次犯错!

    遇到这种情况你就应该收到退货的时候就当着快递员的面拆开。然后发现货少了你就直接拒收,然后让快递员打个证明就可以了。

      我也有一次,我发货了,单号没同步店铺。买家申请退款。系统也是系统自动退款给买家。结果我又追回来了。

        你应该是没有及时的去处理售后,后面淘宝小二介入会自动用保证金退款。。。

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