不弃不忘 楼主发布在分类 / 新手开店
亲们，打包的时候给客户漏发了产品，现在也是年边了，他们那边的快递已经停运了，这边愿意退款或者年后补发，客户不同意非要顺丰补发，这种情况怎么处理呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
就和买家说漏发是我们的错 发货量大不好意思 顺丰补发的话只能邮费到付 我们只支持默认快递直接补发
那就发呢！是你的不对
既然如此，就顺丰补发即可，亏一点运费，毕竟理在买家
必须滴了
发邮政快递。还没有停发。大部分地区还可以派送。
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