淘宝客人签收商品后，申请未收到货的退款，我该怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

lyap520学员

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像这种情况请放心，淘宝是不会支持的，一是旺旺留言，买家回不回都没关系，你留言后截图，二是通话记录截图，三是物流记录截图，然后拒绝退款上传这三个截图，只要物流信息有显示签收，淘宝会关闭退款的，我处理过多次了.

空降小潘茄学员

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拒绝或投诉，或者联系淘宝商家客服

xm_瑶铭学员

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拒绝退款

hncnxh4学员

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叫快递提供签收底单。如果淘宝判定钱给买家了，可以要求快递赔钱。

hncnxh3学员

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你叫快递给签收证明，快递没有签收证明就是快递丢件负责，不能一棒子说死，有可能放错门卫了，有可能快递先显示签收晚点送，真是买家的问题，那就拒绝呗，15天后最后淘宝申述，这类碰瓷的买家现在也不少，各类理由。

魅之王寒州学员

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类似情况，旺旺留言，且将所拨打的一直不接且关机的电话也留言上去；最好向物流索要一下快递签收底单哦 ，上传退款页面，拒绝退款，常规是被关闭的；