淘宝买家恶意退货退款怎么办才好？怎样才能避免呢？
冰封的梦不哭
发布在分类 / 交易纠纷
15 条评论
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冰封的梦不哭
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我的意思是，如果价格不贵，就同意退款吧，因为就算交易成功，也是差评，还有一大堆烂评语，对店铺不好，如果小二介入，不管结果如何，同样会影响店铺，因为顾客已经认定你的产品不行，你说好没用的，所以请你慎重选择！
还是等小二介入吧。
产品包装拆了就不退货。
申请超过5次 就只能介入了 如果退货退款 影响二次销售了 就申请介入 让买家赔偿成本费
影响二次销售可以拒绝退款，详情可以询问一下淘小二
联系买家让买家提供证据，要不然你这个也是个差评
卖家申情小二介入
你继续拒绝，到时候淘宝会联系怎么解决。这种垃圾买家现在很多，有事说事能电话解决最好。
已经影响二次销售是不支持退换的
已经影响2次销售了，可以申请小二介入
碰到这样的也是无奈，只能和顾客沟通，要不就淘宝小二介入。
你尽管拒绝就好了，15天后就可以申请小二介入了，这种情况只要证据充分，肯定会全款打给你的，就一个差评而已，恶意买家做好评价解释就可以了
都影响二次销售了，申请介入吧