淘宝店铺最近很多买家申请仅退款，说是假冒产品怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_向左向右学员

回复

亲，这样的必须要求买家退货才可以退款的，不然拒绝退款。有品牌授权书可以的，找淘宝小二介入，不能让这样的人逍遥自在，但是必须是有证明是真货，因为这样才可以对抗的，真金不怕火炼的。欢迎光临本店{珍玉悦琴箱包店}订购拉杆箱，祝旅途愉快！

山西浪漫小白菜学员

回复

我刚遇过，淘宝小二介入不会支持卖家的，他们就是团伙来的，一天之内来了很多人下单，一下子拍了很多单，货收到之后就马上发起售后，然后就说是假冒产品，只申请退款不退货，小二介入竟然支持他们只退款，不退货，这是什么世道。不是品牌正品，也应该退货退款吧？一单一二千块钱，淘宝小二介入也支持他们只退款，不退货。真不明白淘宝小二都是干什么吃的？？？？我因此损失了好几千块，真是欲器无泪，投诉无门啊。提醒各位卖家，他们不是单兵作战，而是团伙作案，小心诈骗团伙作案！以免巨大财产造成损失！已经没有信心再在淘宝开店了，淘宝根本就没有给小卖家留活路

凌枫的士学员

回复

不知道，没遇到过

xm_祥哥学员

回复

报警

摄者无疆学员

回复

工商局 举报

zyadiel学员

回复

假冒商品也要退回来啊

一念永恒学员

回复

不退货拒绝退款，淘宝会支持您的

美美哒学员

回复

报警 找网络警察帮忙

qqk84学员

回复

职业打假人；利用淘宝规则

snde2015学员

回复

难说，淘宝总是给你【惊喜】的，既然骗子能这样做，他们必然知道淘宝的漏洞，必然能得到利益，他们有的是时间，可是店家哪有那么都精力与他们纠缠

xm_韩版女装成成学员

回复

真的帮不上你，建议淘宝系统能有个差评师或者骗子的黑名单。能不能把这几个人的帐号公布下，让我们也知道

zoezhang学员

回复

打淘宝客服电话咨询下

衣舞人生表演服学员

回复

你有授权书应该没问题，最近这种人泛滥成灾了，没天理，钱货两空

xm_胡掌柜学员

回复

不退货拒绝退款

qqr8c学员

回复

最近这样的骗子很多，都是专业的。拒绝退款，上传品牌授权书。下次自己要多注意点，现在淘宝不好做。

好坏人学员

回复

把百度查到的其他人受骗的资料链接也提供给小二。楼主要多提交证据，祝你成功

xm_石头石学员

回复

不退货就不退款！

雪瑶学员

回复

觉得报警比较靠谱，现在淘宝大部分都支持买家.

万人中央只有我学员

回复

这种都是职业的，似乎比卖家更懂规则，呵呵哒。

zhangdi学员

回复

拒绝退款，然后如果有品牌授权和发票的话 可以提交 如果是阿里巴巴下单的 就提供阿里下单截图即可 不过要本店在阿里下单的截图记录

纯小处学员

回复

拒绝退款，上传品牌授权书，不上发票的，说明情况，淘宝会支持您的

16期宋元琴学员

回复

只有授权书，没有正式的销售证明，是无做通过审核的

付少华学员

回复

我也遇到同样的骗子，已经有三笔订单正在纠纷中，每笔1700元，淘宝说如果提供不了进货发票跟授权书就支持买家仅退款不退货，小卖家根本生存不下去了

小杨1学员

回复

应该弄个名单接龙，坚决抵制这样的人