买家以发票问题申请小二介入，淘宝卖家有胜算吗？

火星讲师微信:msc225复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

王小丁学员

回复

你卖的是什么产品呢，有使用过吗，买之前有跟顾客说过是不含税票的吗?有用过的话可以以产品已使用影响二次销售拒绝申请

xm_沙漠之鹰学员

回复

会胜诉的 你找快递拿下快递签收单 最好是本人签收的 还有你的商品上面有不提供发票的提示的 你看清楚 你不要编辑的时候搞错了 写提供发票 那就是你的问题了 需要补发票

31期但愿学员

回复

对方购买时有没有要求发票。您在属性里有没有标示有发票。超出7天要看在不在正常售后时间范围。还要看是什么商品。具体这些都要看下

免税精品汇学员

回复

我觉得有，已经过了七天退货时间，淘宝店可以不向买家提供发票！

安静随风学员

回复

根据我个人的经验，售后会关闭，不会支持退款

MSC_green学员

回复

他用另外一个旺旺联系您，就应该不做任何回复，他这样是想避人耳目，即使小二处理你也没有证据，因为他不是用聊天的旺旺买东西，这种人你越怕他他越难为你，用正当手段处理

乐乐1234学员

回复

先不管怎样，淘小二该介入就走程序吧。别着急，事情肯定会有个结果，遇到这样的买家也是不可避免的，心态放好。

wwww宁123学员

回复

主要编辑详情里有项勾选提供发票，如果没有勾选，买家的要求是不成立的，必须是胜诉