淘宝买家退货理由选择与描述不符,商家要怎么处理?

w846079587 楼主发布在分类 / 交易纠纷

买家因为尺码大小不合适 故意完成交易  接着售后换货  换货原因(大小尺寸描述不符)拒绝以后,商家要上传什么证据才可以赢?       

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客服话术
11 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

都给差评了,还要求换货?真无耻,给他换可以,条件是改好评再追加好评

    提供照片

      发货前先拍照

        卖家也不容易啊、现在都是15天无理由退换、要看是买家拍错了、还是你发货发错了、不行就退款给他。这种遇多了。就不怪了

          可以先沟通,给予售后!

            买家是上帝,只有先跟他沟通,给他售后!如果他还是恶意差评就根据他的(差评)回复,记得比他还要(差评)。

              买家不仁道,卖家也很无奈。

                差评都给了?还给他换毛货?换货可以,来回运费他出,反正动态评分给你了,不能改,其次差评估计也不会给你改。

                  尺码不合可以换呀,但轻易给差评是买家不讲道理

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