淘宝买家把衣服洗过之后说掉颜色，要退货，我该怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

卧龙凤天学员

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掉色是水温的掌控不好的问题 水温高了就会影响掉色 这样的客户还是在于你这边的解决 因为如果不退的话 就是你这个产品需要接受差评

zhaobao学员

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纯棉衣服都掉色

xm_老男人学员

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要么等待淘宝小二裁定，要么直接退了算了，这种事必竟是少数，衣服掉色也很难避免，尤其是毛呢和棉的宝贝掉色避免不了的。

weixin328学员

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退款认赔 是解决的最好好办法 不要企图让买家给你道歉 并赔钱给你 要成长

就会吹牛B学员

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还是退了吧，毕竟这样的客户还是少数

qqlwo学员

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掉色是大多数服饰类的大难题，最好不要写不掉色，如果写了，遇到刁难的客户，就退了吧，纠缠起来得不偿失。

135****8208学员

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还是退了为好，一旦投诉，淘宝也是会支持买家的，还会增加您的投诉率

小涂涂学员

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这个顾客第一次退就是个极品，自己选 错码运费卖家承担，避免后续麻烦，退吧