1223c 楼主发布在分类 / 恶意问题
被同行拍下给了一个中评，追加了一个差评，然后申请退货了，还没处理完成，同个帐号又拍了同样一单，已付款了，估计肯定给差评，该怎么办。
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淘宝店差评如何处理？淘宝店铺差评的处理流程是什么？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
找小二说明一下情况哦
我现在 还有 一个客户；要我退钱不退货；现在 客户 太 吊了
知道是同行的故意差评就是起诉，先沟通，不行就同意退款，他给差评，咱就回评，同行恶意差评请绕路
退了评价就没了
用回评反击
可以打标。
这种情况申述应该可以赢的，现在拍的这单建议你旺旺好好的和买家说没货了，让他退款，总比来个差评强
你可以打云标签的哦，还有一个办法就是你到卖家中心去设置这个买家不能在你店内购买的选项，他就拍不了
把伤害最大化的操作，应该是同行。普通买家没有那么阴暗的心理。给你点建议吧~1，这种操作一般留下的电话和地址会是假的，怕被报复，你先查清楚。就当它是普通客户打电话过去问问！如果是假的，就作为证据投诉使用！2，申请投诉不合理评价，让小二介入删除，不过这个概率极低。3，如果对方要求退款退货，你就同意，交易不成立，就可以要求对方删除评价，如果不删，就通过不合理评价投诉入口提交该笔交易的订单号，这个评价可以通过小二介入删除的。4，同个账号，另外一笔订单，旺旺告知断货，不要发了。把这个账号设置成黑名单5，如果以上都不行，就不要退款给它，随便怎么样把钱给赚了，6，每个店铺商品都有差评的。做好解释工作，解释的好，反而可以利用这个差评来体现你得服务态度。7，明摆着是来搞你的，平时尽量让买家好评，把DSR提升，这样遇到这种事情就不用害怕了，我这从来都不害怕差评。
如果换做是我来处理这样的事情！第一我会把拒绝退货申请第二我会给这个小号打标（https://guimi.taobao.com/tag#/tag点击我要打标）第三我会旺旺联系买家说：（亲爱地？？？既然您收货对我的宝贝不满意而给了差评？？？？那么你现在还来拍这个宝贝.亲这个宝贝不适应你！申请退款就是？？？仅此最后的通知）第四让更多的朋友用小号拍死他得了？？第五：我的建议你一定会采纳的？？？
1223c 发布在分类 / 恶意问题
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