淘宝买家收货后不联系客服，直接给中差评要怎么处理？
22期郭小舟
发布在分类 / 交易纠纷
很多买家现在拍下核对地址也不说话，收货也不说话，然后就直接给中差评了。什么垃圾货，直接扔垃圾桶了。或者质量差到没有朋友之类的。想要回复解释下，也没有个解释的点（我知道生效了可以解释，我的意思是没有解释...
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7 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
回复： 本店销售产品都是正规厂家生产。质量都是有保障的。我们出货前都会严格检查才出货。如果亲有什么问题可以随时联系我们客服解决，祝亲购物愉快。 (虽然知道买家是恶意中伤行为，或者是同行捣乱。你也要大度的，评语是写给后面来买的买家看的，你的大度和行为直接影响后面的购买者，所以只能这样解释评价）
要等生效后就可以解释
额，给顾客打电话解释下，态度一定呀好，这种毕竟少数
解释就可以了.垃圾他也要.都不知退.
确实如此