xm_西红柿 楼主发布在分类 / 淘宝规则
买家恶意差评,15日13:06分已投诉,并提交相关证据,但一直没得到处理,20日问万象客服,客服说三个工作日内会有回复,让等等,但今天都21日了,还是没有任何处理,请问该怎么办?难道我们诚信经营的小店要向买家...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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处理一般3~5天,系统分拣人工处理难免会慢点
3~5天个作日,节假日不算
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