淘宝买家给差评不是我们家东西说是我家的该怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

程世界学员

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不用管他

周桂全学员

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你可以回复说清楚，这样才不会误导别人

151****9394学员

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个人认为两个建议，第一，发信息给他说全退款，第二，评价解释一下我们卖什么的，客人晒得是什么产品说明是别家的，晒错了，一般来讲我估计这种人就是要钱

138****9830学员

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一般有思想的 我们给他解释下就可以的

137****6219学员

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试试申诉一下，如有晒图说明产品不是您家的

你咋辣么可爱呢学员

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不是你家商品可以在回复的时候说清楚