苏洛 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
生意刚有点起色，就有恶意的中差评了，协商？买家不理我的。就这几天 两个中差评 这款宝贝仅有这两个负面评价 其她买家都是好评 我问心无愧 良心小卖家啊
推荐阅读：
淘宝店铺访客一如既往，就是没订单，什么原因？
天猫月度活跃用户总数怎么统计？活跃用户对店铺有什么影响？
淘宝店铺，遇到买家恶意投诉，应该怎么办？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
都一样，我的店铺无缘无故收到差评呢，别太在意差评吧。修改了差评，作用也不大了，打分的已经生效。我现在都不太去联系中差评。
时间长了就见怪不怪了，网上奇葩人有的是，比如快递打电话问买家住址，买家就不愿意了，直接给差评。我现在都懒得跟买家协调了，感觉关于差评应该有个三防评判机构，对奇葩差评进行评判删除
白菜萝卜各有所爱，卖家也要接受不同的声音。不要太在意。如果产品只有好评，很可能是造假的。差评是被客人查看频率非常高的，这时卖家的回复态度，会让看到的客人对卖家有个印象分，要用好它。第一步：协商结果是卖家原因，或快递原因，可以真诚处理。如质量问题，快递问题等等。协商结果是买家原因，表达诚意，合理处理或不需要处理。如：买家不小心损坏，或买家不回复、恶意评价等。第二步：在解释里头，把自己的处理写上。并对自己的产品进行真诚解释和说明，也可以把优质的服务写上。如：产品质量、产品参数；不喜欢可以退货，有运费险......让不懂行的客人变成半个行家，懂得分辨好坏；让不放心的买家放心购买。这是个人浅见，亲可以多想一些补充，互相学习!
开店碰上差评很正常。。
像这样的购买方式首先得看他的信誉度达到多少，然后根据信誉度来判断是否是真实买家。对于这样的情况我还是建议使用一款防差评的千牛插件，我的店铺就是用的防秒防差评，很少遇到差评师。你可以试试---防秒防差评，软件地址：https://fuwu.taobao.com/ser/detail.html?service_code=FW_GOODS-1856569（拦发出好评率秒付版）。希望能帮助到你
苏洛 发布在分类 / 不懂瞎问
苏洛 发布在分类 / 不懂瞎问
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
都一样，我的店铺无缘无故收到差评呢，别太在意差评吧。修改了差评，作用也不大了，打分的已经生效。我现在都不太去联系中差评。
时间长了就见怪不怪了，网上奇葩人有的是，比如快递打电话问买家住址，买家就不愿意了，直接给差评。我现在都懒得跟买家协调了，感觉关于差评应该有个三防评判机构，对奇葩差评进行评判删除
白菜萝卜各有所爱，卖家也要接受不同的声音。不要太在意。如果产品只有好评，很可能是造假的。差评是被客人查看频率非常高的，这时卖家的回复态度，会让看到的客人对卖家有个印象分，要用好它。第一步：协商结果是卖家原因，或快递原因，可以真诚处理。如质量问题，快递问题等等。协商结果是买家原因，表达诚意，合理处理或不需要处理。如：买家不小心损坏，或买家不回复、恶意评价等。第二步：在解释里头，把自己的处理写上。并对自己的产品进行真诚解释和说明，也可以把优质的服务写上。如：产品质量、产品参数；不喜欢可以退货，有运费险......让不懂行的客人变成半个行家，懂得分辨好坏；让不放心的买家放心购买。这是个人浅见，亲可以多想一些补充，互相学习!
开店碰上差评很正常。。
像这样的购买方式首先得看他的信誉度达到多少，然后根据信誉度来判断是否是真实买家。对于这样的情况我还是建议使用一款防差评的千牛插件，我的店铺就是用的防秒防差评，很少遇到差评师。你可以试试---防秒防差评，软件地址：https://fuwu.taobao.com/ser/detail.html?service_code=FW_GOODS-1856569（拦发出好评率秒付版）。希望能帮助到你