淘宝卖家遇到买家爆粗口骂人，买家可以回骂吗？有什么影响？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_大米学员

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求财别斗气，别与他一般见识，无理买家多的很，习惯就好，

QBS时尚学员

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你敢骂 你就等着关店吧 ！忍忍吧，无理买家多的很，习惯就好

yudan学员

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骂 逮着死骂 （前提是不怕关店）

digo学员

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不可以

简单淘天下学员

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只要他先骂人 必须可以的

广州首饰碧缘学员

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不理买家就是了，不要回骂，这种买家也是难得遇到一个

psadta36学员

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求财别斗气，别与他一般见识

成一国际学员

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不可以。直接投诉

pontoo34学员

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可见买家素质一般，骂人那句忽略，只讲重点。

淡然回眸学员

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可以骂，但是你要善于玩文字游戏，比如 艹尼抹，对方能懂你的意思，这样也不会被投诉到，遇到那种素质低的，我也使劲骂的，不要以为我们做服务行业就可以不尊重。

buhrha89学员

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我一般是拉黑了事

xcovqa78学员

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先看是不是你产品的问题，没有客户会无缘无故的爆粗口，如果产品有问题，建议跟客户做好沟通，适当补偿，表示歉意。如果客户无理取闹，可以投诉，但估计效果不大。我们做的是服务行业，店大也不能欺客，何况小店呢？忍一下，风平浪静；退一步，海阔天空！

872**1**5学员

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没发货至少没亏钱，他怎么投诉呢？他又没商品在手，不管她 爱作死自己作去

xm_半梦半醒学员

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做好服务 骂不还口 诚信经营 质量保证