淘宝买家以不是稀有皮为由要求退货，申请介入后纠纷该如何处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

AZis学员

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这个可以问淘宝小二客服 他们应该很清楚的

188****0218学员

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最好上传你们是稀有皮的证明材料，其他的只能作为参考，淘宝不会作为判定标准的。

151****2042学员

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提交你的有效凭证就可以的

xm_匿名学员

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这个你胜的可能性极大，天猫店铺出现这种情况小二都会让买家提供假货的证据，这个估计顾客是很难提供的，再一个你如果有真货的凭证，那更是胜诉无疑，但不管你用还是败，你都会产生退款纠纷率的，但现在退款纠纷率占的比重还没有退款时长重

185****1467学员

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我们已经上传部分凭证，包括我们店铺信誉 售后评价，该宝贝评价页面，声明是真的稀有皮具，和该买家售后率30.7%的后台凭证 -----------你的这些都不是你的有效凭证啊 这个都是没用的 最好是 你的检测报告最好的 其他都是口说无凭，难听点 其他都是人为可以作假的

qqas8学员

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你好亲 您提交的凭证并没法证明您的产品是属于 稀有皮的，正规的凭证式 一产品进货凭证 包括发票 进货商信息 二产品的相关检测报告您提交的那些什么店铺的好评啊 宝贝描述 那些都是没用的我建议你先 了解一下什么是 稀有皮 稀有皮产品的特点 特性 根据这些再去找你的 进货商要 相关的证明