顾客恶意下单,淘宝店铺应该怎么处理呢?

134****0479 楼主 发布在分类 / 恶意问题

顾客第一单拍下后申请退款了,我们让快递收回并给退了款,然而快递原因没有收回,还是派送了,客户联系让给我们退款。他又拍下一单,就差评,像这样的应该怎么处理呢?                

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4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

你可以找快递,让快递停止派送

可以拒绝发货,拒绝理由把聊天记录上传

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