132****9940 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家自己买衣服不咨询码数。然后收到货大了，申请退货，但是不肯出运费，暗示小店不出运费就要差评加投诉。遇到这种情况怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我建议您出运费，先解决这个问题，同时把过程记录下来，运费也用不了多少钱如果是我，可能我还会笑脸相迎给他退货，让他觉得不好意思，脸皮厚的除外还有，这个事您如果处理的好的话，很有可能会增加一个忠实的客户，完全有可能的哦，不要简单粗暴的解决这个事
包邮产品的话，不是质量问题，退货运费买家自己出
如果是买家原因导致退换货（聊天记录里未明确沟通具体码数），运费需要买家自己出。第二你家产品没问题，标的码没错。
出吧 先解决好 运费没多少 免得到时候差评
出吧 遇到多了就习惯了
没办法啊
这个亏还 是吃了吧 总比评差强
要钱后还差评，运费当时说好她自己付。返站就反咬一口。
吃点亏吧，相信这样的人不多，遇到就吃点亏吧，并且暗示他是个烂人
吃亏是福 这种人还是很少的 该出血就得出血
赞同二楼的 吃点亏吧 吃亏是福
可以保存聊天记录，这个是买家自身的原因导致的退换货。责任在买家。如果差评了可以打电话让小二删除恶意评价。
132****9940 发布在分类 / 恶意问题
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包邮产品的话，不是质量问题，退货运费买家自己出
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