MSC_幕思城-青木 楼主发布在分类 / 恶意问题
现在经常出现好评率100%的顾客，像今天有个客户告诉买错了，想退货，告诉必须我们承担运费退回，否则就“好评”处理，这些天出现了好多这种情况，好评里面写了很多差评！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种情况我目前还没遇见过，不过确实是因为对方的原因造成的退货当然得对方负责，你可以与对方沟通，关键信息截图处理然后反馈给淘宝客服，我相信这种人品有问题的买家淘宝会有办法处理的
这个直接找小二申诉就可以了
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