星雨星风 楼主发布在分类 / 恶意问题
退款不退货，开小号搞我店，还说就算不成功也给我差评，闺蜜投诉根本不支持，一个小牌子而已，而且详情到标题 类目 都没有提过这个品牌，买家没套话 直接拍的
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
赢面不大
先向你说明的一点是，小二绝对不会向者谁的，对于涉不当获利骗货行为，淘宝也是憎恨的，他们判案只相信证据，我是刚开店的，没有任何的经验，接连遇到多个骗子，都是学生，在骗子的诱导下，说了违禁词，骗了我多件货，我与骗子们打了多个官司，全赢，没有输的，骗子们估计也是从来没有这么栽过吧，与骗子打官司重要的在于，懂得怎样可能让淘宝小二判骗子不正当获利成立，对于绝大多数人来说，并不懂得怎样利用淘宝规定来保护自己，最有效的方法是打电话咨询淘宝客服人员，问清楚在何种情况下骗子会败诉，我打了30多个电话，按常规来讲，淘客都是说了，我极有可能会败诉的，要与骗子周旋，规密是有用的，我就是用规密投诉的， 之后恶意买家给了差评，因为之前的官司胜诉，投诉到淘宝客服后，没几天，第二天，差平全取消了。 骗子们要么是退货退款，要么是退不回货的，直接是交易成功，愣是让骗子直接买下我的4件货。
基本赢不了
淘宝永远都支持买家。退款不退货 可以直接拒绝 淘宝基本不允许退款不退货的。关键看一下退款原因是什么
主要看你自身的标准是否合要求，如果自身标准有问题，抓紧完善，如果自身没有问题，提交证据，小二会做个工正的了断！
可以把聊天记录给上传，提供进货单据，不能像这样的人低头 ，差评中也可以留言，相信大部分买家还是好的，现在的中国人太没有诚信了，真的需要教育了
淘宝不支持仅退款，你有自己的品牌，不存在假货
淘宝出的给恶意买家打标签的工具你可以关注下。淘宝也在努力了，因为中国人太TM有能能耐了，啥你想不到的人都有，有啥事不可能发生的事？所以马云拍动作片，挨个儿打，来一路，接一路，见招拆招！
如果他是要贪便宜来要你一套衣服，那他肯定不会付出更多代价来搞你，这样对他来说不值。 他要便宜那就一点利润都给他。道理说明白，他该怎么办就怎么办了，实在要给差评。说实话真没什么办法！ 规蜜投诉不合理评价恶意敲诈的话，你只要和客户商量过 给他多少钱或者什么条件让他删除评价，那就不会投诉成立。现在的规蜜已经是摆设，有点套路的买家都不会中招了。
仅退款不退货，买家是不可能胜出的，他都能直接跟你说那些话，都能作为证据的，就算淘宝偏向买家，但你不争一争，难道就全退款？努力还会有机会，差评在淘宝上是常见的，你怕也不没有用，难道你不怕一次妥协，他后续一堆小号等着再来黑你？一定要淘宝介入，会有记录，哪怕这次小二偏向买家，判定金额全退，但是买家的号也会留下相应的案底，淘宝偏向买家是不错，但是其实很多案例还是一看就知道谁对认错的，偏向于买家，只是想让更多正常的买家认为在淘宝买值得，卖家都这么多，多几次主动投诉，恶意的号的记录也有会多，因为每次交易纠纷，淘宝都会有相应记录，你不争取，吃亏的明摆就是你，争取一下，还有一定可能性
看出来你是担心被威胁差评?不是担心你的这件衣服？不要在意这个了，都什么年代了，谁都有差评，好好解释就行了。切记，一定不要让这个学生得逞，那他妈可是一个宿舍的，甚至一个班的都会来用同样的方法来找你。后续就别干别的了。所以按照正常流程走，解决要要求收货才能退款，记得好好利用留言，小二会看这个。这也算依据。多搞点证据上去。
退款不退货，赢不了吧
我觉得很简单 直接走正常程序 我遇到很多这样子 要么说收到东西空包裹 要么说这里那里有问题、无非就是想要点钱。我才不伺候呢他不介入我都要介入、直接走正常程序不要以为你好欺负一样楼上说的对 得逞了一个班的来搞你、远离小学生。
我也遇到这种客户，我问了淘小二，淘小二说拒绝三次之后，他就可以直接介入处理，或者等时间到了就拒绝，够15天了可以让淘小二介入处理~这种情况我让淘小二介入的，都支持商家的~闺蜜投诉基本不成立，也建议您去投诉一下，商家投诉这个客户多了，以后这个客户的其他纠纷，可以依靠这种大数据好支持商家！
仅退款不退货的申请买家是无法通过的，这点可以放心。
星雨星风 发布在分类 / 恶意问题
星雨星风 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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赢面不大
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基本赢不了
淘宝永远都支持买家。退款不退货 可以直接拒绝 淘宝基本不允许退款不退货的。关键看一下退款原因是什么
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淘宝不支持仅退款，你有自己的品牌，不存在假货
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