187****9082 楼主发布在分类 / 交易纠纷
给个买家，看了他的资料显示的好评率87.5%，这是恶意差评师吗？如果不给他发货会被处罚吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不给发就陪百分之30或者跟他协商退款
明知恶意差评师，不发货就行了，淘宝没事。
很悬
这个不一定的，有可能是经常给差评而已。如果不发货的话，那就要联系买家，配合退款才行。
既然他已经成功下单付款了，就要给他发货的。可以先联系上他，给他送礼物或者某些优惠给到他，他要是肯沟通，肯领情。那就应该不是恶意差评师了。
不一定，一般告诉他没有现货，最好让他取消订单（如果你买的东西质量确实不怎么样的话）
可能是，好像会自动退款的
发货是肯定的，服务好应该没什么问题的吧
一般不是恶意差评师。只要货品不错，可以发货。如果不发货要给买家合理的解释。告知近期缺货或者其他买家可以接受的理由
如果是淘宝店。你就说没货就行。如果是天猫。好不行。不发货得受处罚。
个人意见：不一定是恶意差评师，要看他的级别看一下差评的百分比，可能是就他要求高、比较计较，不发货肯定是不行的，不想卖给他可以打电话协商。
成交之前 问问他想要的是什么？ 把您的产品 一点一点跟他说明白了，符合他要求的，不符合他要求的，顾客心里大概就明白了，要是还没退单，就给他发货。 前提您的质量，必须好。
级别高的，一般的，看情况，不过最好先和他沟通一下~然后再做一下判断~ 最多这种人就是牵扯一下你的精力
可以，但会不会投诉你就不好说了，如果被小二认定是以买家好评率低而不发货的话是会受到处罚的
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不给发就陪百分之30或者跟他协商退款
明知恶意差评师，不发货就行了，淘宝没事。
很悬
这个不一定的，有可能是经常给差评而已。如果不发货的话，那就要联系买家，配合退款才行。
既然他已经成功下单付款了，就要给他发货的。可以先联系上他，给他送礼物或者某些优惠给到他，他要是肯沟通，肯领情。那就应该不是恶意差评师了。
不一定，一般告诉他没有现货，最好让他取消订单（如果你买的东西质量确实不怎么样的话）
可能是，好像会自动退款的
发货是肯定的，服务好应该没什么问题的吧
一般不是恶意差评师。只要货品不错，可以发货。如果不发货要给买家合理的解释。告知近期缺货或者其他买家可以接受的理由
如果是淘宝店。你就说没货就行。如果是天猫。好不行。不发货得受处罚。
个人意见：不一定是恶意差评师，要看他的级别看一下差评的百分比，可能是就他要求高、比较计较，不发货肯定是不行的，不想卖给他可以打电话协商。
成交之前 问问他想要的是什么？ 把您的产品 一点一点跟他说明白了，符合他要求的，不符合他要求的，顾客心里大概就明白了，要是还没退单，就给他发货。 前提您的质量，必须好。
级别高的，一般的，看情况，不过最好先和他沟通一下~然后再做一下判断~ 最多这种人就是牵扯一下你的精力
可以，但会不会投诉你就不好说了，如果被小二认定是以买家好评率低而不发货的话是会受到处罚的