淘宝店铺宝贝6件包邮,买家只买一双坚持不退款怎么办?

xm_33期尘曲 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         如果6双包邮,买家只买了1双,我不发货,让买家申请退款,他不退,怎么办?说要投诉我,他又不投诉,如果投诉对我店铺有影响吗?如果他一直不投诉,一直不申请退款,我要怎么解决呢?我是新手,请大神们帮我想想。...                

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6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

没用吧 ,设置了包邮 1双也得发

    买一双也是要发货的,否则可以申请未按照约定时间发货的, 后续来一个投诉未履行承诺是要扣分的。

      这个您可以设置一个邮费模版 满6双会自动包邮的 您如果没有设置的话一双也会包邮 就必须的发货 不然后期会投诉未按约定时间发货的

        你的店铺有注明拍下1双不发货吗?如果没有的话,买家拍下的话,就必须要发货的。

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