星雨星风 楼主发布在分类 / 店铺管理
昨天联系厂家快递单号出来了一天了怎么货还没寄出去,晚上说是快递员包裹弄丢了。跟客户也解析好了,客户很好说话把重新发的快递单号发给...后台又不能修改快递单号,系统会一直显示《揽收超时订单:1》这可怎么办。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这个后台没关系的,主要客户那边知道正确的单号,收到货就行了啊
我之前也有过这种情况,直接补发的快递单号及揽件信息发给顾客就好只要顾客确实收到货,然后确认收货就好,要及时关注顾客的签收情况。
旺旺上说好没事,不影响!
发货以后超过24小时后发货快递单号就不能修改了
点击忽略不就可以了。旺旺截图,保留好底单。
能说的朋友们都说了,路过
只要单号图片拍你 货能收到应该没关系的呀,无非就是物流快慢的问题了
打电话个客服
和那些没关系,只要和客户沟通好就没问题
可以修改,也与客户沟通好就好!
在已卖出的宝贝--------查看物流------修改------输入正确的快递单号快递公司就可以了
可以联系商家接待客服,让客服通过淘宝聊天形式给出补发产品的新运单号。
保留单号。直接发出去。聊天记录也截图保留
截图新单号面单给买家确认,后台忽视,中心显示90%都是错误,我经常遇到现实超时结果买家都已经收货确认了
和客户沟通好,
截图反馈给客户通知到位就好了
只有和客有说下了,打个电话,有淘宝旺旺聊天记录为证明哦
可以修改
这个没关系的,亲可以将新的快递单号给客户,然后物流有新的信息,即时发给客户,一定要做好这个售后,当客户收到货后,确认收货,好评,那个揽收超时就没了
我的也有一次,输错一次单号。好像12小时内能改一次。
路过
保留后发的单号票据,和聊天记录,有问题反馈给淘宝即可。
跟客户说明实际情况,然后再将正确的快递单号告诉客户并截图给客户,说明快递已补发。
没有超过24小时,可以修改发货信息的,超过24小时也没有关系,留好底单,备注好
如果是已经发货有物流信息了的,点击忽略就可以了
超过24小时是不能修改的,跟客户说明问题,拍下单号备注
给客户说一下就行了把单号发给他
嗯 对的
后台显示没关系的,不用管它,你直接旺旺跟客户说一下就好了或者短信告知客户就可以了
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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这个后台没关系的,主要客户那边知道正确的单号,收到货就行了啊
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发货以后超过24小时后发货快递单号就不能修改了
点击忽略不就可以了。旺旺截图,保留好底单。
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和那些没关系,只要和客户沟通好就没问题
可以修改,也与客户沟通好就好!
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可以联系商家接待客服,让客服通过淘宝聊天形式给出补发产品的新运单号。
保留单号。直接发出去。聊天记录也截图保留
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截图反馈给客户通知到位就好了
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这个没关系的,亲可以将新的快递单号给客户,然后物流有新的信息,即时发给客户,一定要做好这个售后,当客户收到货后,确认收货,好评,那个揽收超时就没了
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路过
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跟客户说明实际情况,然后再将正确的快递单号告诉客户并截图给客户,说明快递已补发。
没有超过24小时,可以修改发货信息的,超过24小时也没有关系,留好底单,备注好
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给客户说一下就行了把单号发给他
嗯 对的
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