xm_我的帅呆呆 楼主发布在分类 / 交易纠纷
9号晚上有买家拍下我家的商品,10号我们就发货了,晚上也有揽收的记录了,过了2天后台检测到只揽收了没有其他新的物流,我这边就i联系快递核实了,快递回复称买家那边的站点异常,发不了,我这边就帮他重新安排发...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
可以申请小二介入
联系快递把件退回。
你同意他退款,然后联系快递这个件拦截退回
快递公司的责任最大
帮件截回来先 然后退款给他
理性处理,要是货还是网点,可以撤回,然后给他退款,这种人就不要给他发了,也不给他评价的机会。免得后续麻烦事更多。
东西拿回就行了,什么理由无所谓啦
找淘宝客服说明情况,淘宝会公平处理的,找快递公司查单号 不要快递给送货 退回来,只要没有派件 就可以退回卖家的,
快递要签收了,肯定要拒绝的。不然人才两空
退款退货呗,和快递那边落实下或客户拒收退回来。
货要回来,钱退给他,要不会得你先拒绝退款,让他拒收再退款,我这也有申请无物流的,结果一天没看,货顾客也收了,钱也自动退了
对待不讲道理的买家,一切按正常程序走,可以申请小二介入
最好同意吧~遇到恶心的人了没有办法~真给他发了。恐怕也会是一差评~快件收回了就好~把他永远拉黑~
没办法 做好解释
给他退了得了
这个最好是退款了,联系物流把货退回了,碰到这种事情也没办法。
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可以申请小二介入
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你同意他退款,然后联系快递这个件拦截退回
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帮件截回来先 然后退款给他
理性处理,要是货还是网点,可以撤回,然后给他退款,这种人就不要给他发了,也不给他评价的机会。免得后续麻烦事更多。
东西拿回就行了,什么理由无所谓啦
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快递要签收了,肯定要拒绝的。不然人才两空
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货要回来,钱退给他,要不会得你先拒绝退款,让他拒收再退款,我这也有申请无物流的,结果一天没看,货顾客也收了,钱也自动退了
对待不讲道理的买家,一切按正常程序走,可以申请小二介入
最好同意吧~遇到恶心的人了没有办法~真给他发了。恐怕也会是一差评~快件收回了就好~把他永远拉黑~
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给他退了得了
这个最好是退款了,联系物流把货退回了,碰到这种事情也没办法。