131****5894 楼主发布在分类 / 淘宝规则
我想问的是，我的产品是正规授权发货的，为什么给我判定为假冒产品呢，
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲 您需要提供注册商标与鉴定报告哦
授权的资质是否在有效期，你销售的产品是否存在假冒产品呢，根据《商标法》第56条的规定，销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得的并说明提供者的，不承担赔偿责任。你只要拿出当时的进货的单据以及供应商的证照复印件等相关资料证明自己是不知道的，可以不承担赔偿责任
品牌的产品厂家管制，要么是线下产品不能在网上卖，要么是价格管制，不能低价销售。
你是不是被专业打假的给搞了？被投诉了
您的产品是否被授权网上销售了
一、假冒商品的处理原则l如果商品属于假冒商品的，淘宝支持退款，货物淘宝不予处理。如果您能提供有效凭证证明商品并非假冒商品，且买家无有效举证的，交易款项将支付给您。l如果买家提出商品为假冒商品，但未提供有效凭证证实，而您也无法有效举证的，交易支持退货退款。l如果商品存在危及人身财产安全的不合理危险，导致买家损失的，由买卖双方另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。二、假冒商品的举证l如果您的买家表示收到的商品属于假冒商品，且通过肉眼无法做出判断的，您应当按照淘宝的要求提供厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票等证明文件。l如果买家提供了品牌权利人的假货鉴定证明且淘宝判定凭证真实有效的，交易做退款处理。三、假冒商品的鉴定您提供了相关证明文件且淘宝判定有效后，买家应当根据淘宝的要求提供品牌权利人的假货鉴定证明，同时淘宝会根据鉴定结果判定谁来支付鉴定费用。四、假冒商品相关的运费争议l交易中的运费争议，根据谁过错，谁承担的原则处理。l假冒商品淘宝只判定款项归属，货物问题淘宝不予处理。若您需要货物，应自行联系买家取货，来回运费由您承担。l买家提出商品为假冒商品，您无有效举证证明商品非假冒的：1、买家有效举证，交易作退款处理，货物淘宝不予处理。2、买家无有效举证，交易作退货退款处理，来回运费由您承担。五、温馨提示如何避免出现假冒商品的争议呢？根据争议处理的原则，若商品确实为假冒商品，淘宝支持退款处理，货物淘宝不予处理。因此请您在进货时注意货源，核实您的供货商是否具备商品的生产或者销售资质；通过正规的渠道进行进货，以免产生不必要的纠纷。在举证时，我需要提供的商品的正规进货凭证具体是什么样子的？1、是您进货时取得的原始票据；2、需要有商品名称(货号）、数量、日期；3、盖有票据专用章；4、如果您是在国外网站进货或代购的，请提供您在该网站建立的交易订单以及该网站向您或买家发货的物流单据；5、如果您是在国外/线下渠道进货或代购的，请提供相应的购物小票。
一、假冒商品的处理原则二、假冒商品的举证三、假冒商品的鉴定四、假冒商品相关的运费争议
131****5894 发布在分类 / 淘宝规则
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授权的资质是否在有效期，你销售的产品是否存在假冒产品呢，根据《商标法》第56条的规定，销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得的并说明提供者的，不承担赔偿责任。你只要拿出当时的进货的单据以及供应商的证照复印件等相关资料证明自己是不知道的，可以不承担赔偿责任
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一、假冒商品的处理原则二、假冒商品的举证三、假冒商品的鉴定四、假冒商品相关的运费争议