淘宝商家遇到同行恶意损坏商品再退货，且退货数目不对怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

钊钊钊钊钊钊学员

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拒绝退款 ，要求客服 介入

152****9807学员

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一是留证据，一个是介入。遇到故意找麻烦的了，就更要留证据。

133****3918学员

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拒签，对于这种人坚决打击制止，知道是同行，如果知道他的店铺就好办了

152****9868学员

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提出申诉，让小二介入。可以拍照收到实际的货物上传证据，另外找快递公司要货物的重量数据凭证（您发出的跟买家发出的重量），还有你们的聊天记录！

158****0333学员

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我现在也遇到差不多的问题，申请了9样，只收到8样，我拒绝了退货款，小二一来，就直接啪啪啪给我全退款给买家了，现在看来，不管客人邮回来多少样，只要他申请了，您没有收到，小二也是把钱退给买家的。

杨顺学员

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当着快递员拍照，留下证据

xm_阿云学员

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你有他是同行的证据的话，就联系淘宝小二，把证据和事情缘由交给小二，要求小二对这比订单做出处理

建strive学员

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拒绝退款嘛，拒绝的理由说清楚就可以了

Cc家的铲屎官学员

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举报

xm_布丁欧巴学员

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着对方协商，不行，客服介入

骑士96学员

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同行也会这样做 沟通一下

xm_maomao学员

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首先，我们应该觉得弄破那个商品需要谁来为此卖单。买家会认为破损的商品，是不需要买单得。然破损得一样会申请退款的。也就是按亲所说的，退4件的金额。客户发货的时候，是不会把破损打包发出来。除非他们是专业的退款人，而且有这个方面的知识！亲，是后来才发现是同行的。那也已经申请同意退款了。其二，这个方面我觉得是我们自己在淘宝上买东西。有破损的话，也是不想为此买单的。也是希望卖家买单的。其三，现在淘宝价格很透明，一旦发生破损的话，这单生意就是相当于亏损，没有盈利，甚至是亏本的情况。所以，我觉得，我们心态要正。毕竟地球这么大，遇到几个特别点的买家也是有的。像我店铺里。有些卖家也是很奇特的，明明按要求发的快递，而且是当天走的，买家收到了，嫌慢，。有时候，会是中评的。我也是忒无奈的！还有一些就是发远的地方，本身利润就不高了。邮费又没算对少加了，亏本出去，也有得中评的。还有的买家，由于快递问题，早早都已经到买家那边了，或者是买家接了电话，忘记去取了。或者说是买家地方的快递，没有及时电话通知，引起的误会。也是需要卖家来承担风险的。搞不好时不时的来个中差评的

xm_小蛮腰学员

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你拒签