买家以商品拆封为由申请仅退款，淘宝卖家如何处理？
猴犀利 发布在分类 / 交易纠纷
买家3月1日在店铺拍下商品，发货时有赠送赠品内含店铺名片一张。3月3日签收，买3月5日买家通过线下方式联系我说她是代发的为什么要给放名片，我解释在我店里拍的都有赠品的，另外通过qq转10元红包致歉，并愿意退款。
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猴犀利 发布在分类 / 交易纠纷
买家3月1日在店铺拍下商品，发货时有赠送赠品内含店铺名片一张。3月3日签收，买3月5日买家通过线下方式联系我说她是代发的为什么要给放名片，我解释在我店里拍的都有赠品的，另外通过qq转10元红包致歉，并愿意退款。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。