淘宝商家有没有义务帮申请退款的买家联系快递退回？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

158****5944学员

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你不联系快递的话有可能造成钱货两空的状况

183****3351学员

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我觉得亲可能弄错了一个问题，这个不是商家有没有义务帮助买家联系快递退回，而是买家在没有收到货的前提下，是可以申请退款的，而且商家必须要自己去联系快递退回，您应该是碰到一个不懂规则的买家了，如果这个买家申请退款，您拒绝了，买家申请小二介入，那小二是一定会给买家退款的