太阳花儿 楼主发布在分类 / 恶意问题
奇葩买家 退货退款了还有确认收货给我差评 这样的差评可以叫小二删除吗？感觉真是超级冤枉
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不能的喔，~建议亲亲这边做好评价解释喔，~这样子的话对于以后来的访客也会帮助的到喔，~
创新导师部预备导师-小九 以前是可以投诉删除的，应为货已经没有在他那里了。但是现在好像投诉成功的可能性就很小很小，没有这项选项了。但是还是不放弃希望，可以试试，选择规蜜里面 不合理评价投诉吧。如果顾客情绪不是很极端的话，一般还是可以先联系他让他改一下评价吧。如果评价对你很重要的话，就考虑给他打款快递费之类的咯。不建议坚持着不退款给他。如果他是已经申请了退货退款的话。商家迟早是要退的，纠结着拖延了退款时间，还可能引来介入纠纷 社会化力量2部 小九
不能，很奇葩的 规则！！
买家收货的，先好评，在操作退货，不然不给退
这种问题太常见，退款退货差评的概率非常高！！！！不要找小二，因为这属于正常现象！你找了也是浪费你和小二的时间。以后遇到这种情况，退款前的最后一次一次沟通至关重要；一旦退款后，差评难消
申请售后退款是还有评价的权限的，这样的差评是无法删除的，建议做好评价解释，跟买家沟通下让他帮忙追加评价！
虽然很无奈， 但是买家已经收到货， 就有权利评价， 虽然我也很想把这些人掐死；但是评价处理不了； 3部-小媛
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申请售后退款是还有评价的权限的，这样的差评是无法删除的，建议做好评价解释，跟买家沟通下让他帮忙追加评价！
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