道法自然 楼主发布在分类 / 恶意问题
前几天一个买家问好评返现不，我说没有返现哦，这客人马上确认收货给了差评，然后到规蜜举报居然还不通过，什么意思嘛。还要怎么混咯。怎么才可以在评论上传图片啊。求帮忙
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝拟禁止卖家好评返现怎么回事 12月22日消息，淘宝网宣布将对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更，以提升评价内容真实性，此次规则变更将于2021年12月28日正式生效。 其中提到，卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”，包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。 淘宝处罚卖家好评返现的内容有： 1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 2、买家要求卖家履行“返现”的诉求，淘宝不予支持，并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。 根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的，从其规定)，淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。
没遇到过哦
客户问了，就给他返现嘛
刚刚的！有时候我们能说什么..只能这样随便他怎么弄了。
你可以回评啊
手机号和姓名告诉我 查他身份证 找他去
死脑筋不适合做淘宝，你就说全五分评价有奖励不就完了
直接返钱改好评，
这种人你直接在回评里面怼他们 都给你差评了 肯定不会修改删除的 一边怼一边解释 把责任推到买家的头上就是
买家如果没直接说：没返现我就差评。不然申诉一般是不通过的。
没用的 放弃吧，客户给我一个差评，直接跟我说给他wx转账20元改差评，我截图给淘宝客服投诉，屁用没用，淘宝说买家正常评价
没用的，一个店铺有差评都是很正常的事，
只要你产品质量过关，可以找淘宝客服帮你删了，或者在差评哪里截图下，你们聊天记录
目前都是系统自动评判，只有买家没有明确说明不返现就差评，或者返几元，那么都是驳回的，所以各位卖家都注意些
这样的人不能惯着，一分钱不给，一两个差评解释清楚就好了
在这种情况下，您先不要回复说没有好评返现，赶快进入您自己的后台把这个旺旺号设置成黑名单，拦截差评的。我之前就吃过好多这种亏了
截图给小象 让小二给你改差评 前提是以淘宝聊天记录为证才可以
闺蜜增加删除通过率就可以的
去投诉买家呀，截图好评要返现的图片，这叫恶意差价。
去闺蜜投诉，
投诉，可以让小二给你删
你可以把和买家的聊天记录截图，还可以点选查看聊天记录，和这样的买家聊天一定要注意语气和态度，现在要是给了差评，可以和他沟通是什么原因，是质量问题还是售后，要引导他说，改好评，给多少钱，在QQ上说，截图上传也是认可的
你可以这样问买家，看到亲给差评了，是因为没有好评返现吗？不知道亲要多少钱给好评，只要他明确表示要钱才会好评，你再举报。
应该是差评威胁，你应该套用话术
如果是我的话我就给他打个电话先跟他沟通，不就是返现吗？不太过份的话就给他，让他把差评删除了！说点好话，虽然现在坏人不少，但通情达理的也是有的，这样做呢省事！虽然说这个事情卖家确实无过错！但是截图留证据，掌柜解释这些还是对店铺有影响的！一个差评影响店铺的动态评分！对新开的店影响更大！我们做淘宝的不容易！因为不容易所以更得退一步！别因小失大！亲，不用着急！一定可以解决的！
云标签打标
以后碰到这样的客户，你回他一句 淘宝严禁好评返现 他给了差评你申诉，系统会删除的！这样的差评我已经修改了很多了
虽然我是一个淘宝店主 但我也是一个剁手狂 我真心觉得有些人 我想不通 拿到货不好就退款好咯 喜欢就留下 实在是特别喜欢看心情就给评论一下好咯 不想评论也就算了 还好评要红包 差那一块两块吗 我也是醉了 真小气 搞不懂
淘宝禁止好评返现了这个应该可申述的吧 淘宝禁止好评返现了
去闺蜜那里胜诉不合理评价，然后如果不不判你赢的话你可以找小二的，我之前就有这么一次，如果买家差评只是因为你不给钱差评，而不是因为你东西有问题，那他会给你删除的，如果你东西有问题他也帮不了你
淘宝评价制度制造了多少矛盾。
卖家不能上传图片没办法的除非你给钱让它改请原谅我用它
。。。
遇到这种买家，真是倒霉。淘宝上有好人，也有垃圾，还好垃圾毕竟是少数。好人还是多。
去闺蜜投诉，说买家恶意评价，把聊天举证号发去，客服就可以查出你们的聊天
我也有遇到过，
没用的，举证不会通过的。会要求你自行协商
举报恶意差评！把聊天记录截图上传
刚刚有个好评率86%的又被我拒绝下单了，然后不服找我理论。我说亲淘宝那么多家店，您换一家店买就是了。他说你家评价比较好，我比较相信你家的。我说正是把你这些喜欢给差评的人拒之门外，正常买家的评价才能体现我产品的品质，免得一颗老鼠屎毁我一锅粥。如果产品有问题你为何不申请售后？你为何选择直接给差评？直接给差评是不是说明你人品有问题？你人品有问题我是不是可以拒绝跟您交易？有何不妥？限制购买是作茧自缚？那为何有前辈告诉我，远离垃圾人生意才会好呢？
你直接评价解释就好了，把客户的旺旺号不要全部复制 ，对你有利的聊天 复制到评价解释，就说客户给差评。就是因为我们没有返现。以差评要挟我们等等之类的话。客户看到你的回评解释都知道这个客户是故意的。
道法自然 发布在分类 / 恶意问题
道法自然 发布在分类 / 恶意问题
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淘宝拟禁止卖家好评返现怎么回事 12月22日消息，淘宝网宣布将对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更，以提升评价内容真实性，此次规则变更将于2021年12月28日正式生效。 其中提到，卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”，包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。 淘宝处罚卖家好评返现的内容有： 1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 2、买家要求卖家履行“返现”的诉求，淘宝不予支持，并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。 根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的，从其规定)，淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。
没遇到过哦
客户问了，就给他返现嘛
刚刚的！有时候我们能说什么..只能这样随便他怎么弄了。
你可以回评啊
手机号和姓名告诉我 查他身份证 找他去
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直接返钱改好评，
这种人你直接在回评里面怼他们 都给你差评了 肯定不会修改删除的 一边怼一边解释 把责任推到买家的头上就是
买家如果没直接说：没返现我就差评。不然申诉一般是不通过的。
没用的 放弃吧，客户给我一个差评，直接跟我说给他wx转账20元改差评，我截图给淘宝客服投诉，屁用没用，淘宝说买家正常评价
没用的，一个店铺有差评都是很正常的事，
只要你产品质量过关，可以找淘宝客服帮你删了，或者在差评哪里截图下，你们聊天记录
目前都是系统自动评判，只有买家没有明确说明不返现就差评，或者返几元，那么都是驳回的，所以各位卖家都注意些
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去投诉买家呀，截图好评要返现的图片，这叫恶意差价。
去闺蜜投诉，
投诉，可以让小二给你删
你可以把和买家的聊天记录截图，还可以点选查看聊天记录，和这样的买家聊天一定要注意语气和态度，现在要是给了差评，可以和他沟通是什么原因，是质量问题还是售后，要引导他说，改好评，给多少钱，在QQ上说，截图上传也是认可的
你可以这样问买家，看到亲给差评了，是因为没有好评返现吗？不知道亲要多少钱给好评，只要他明确表示要钱才会好评，你再举报。
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