淘宝买家购买产品几个月后申请退款，淘宝给退款了怎么回事？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

MSC_白天学员

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利用规则折腾商家，就像收到货给你差评然后申请退款一样，商家没辙

田123_18学员

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支持卖家！完全是蓄意退货退款的典型案例！希望能得到公平处理！

137****5927学员

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亲爱滴，买家三个月之内的订单，只要没有申请过售后的，都是可以要求天猫开放售后通道的哦，就是有一个所谓的90天售后保护，建议致电天猫400，说明情况，天猫客服这边会帮您做一个备案，然后直接申请小二介入，这样的话处理会快一些并且判断非卖家责任的话对售后指标的影响也是比较小的，我们家的真实案例，希望可以帮到您。

151****0220学员

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我们主要是做孩子的早教产品，孩子使用的过程中难免会碰碰摔摔，现在已经有好几笔交易。客户买了1-2个月的产品，出现质量问题，我们也答应给客户维修的，客户要求退货。天猫小二打电话来，问：你觉得这个要求合理吗？小二：我觉得是合理的。消费者保护法，要求使用一个月出现质量问题可以换货，哪里有要求可以退货的。公司好几家店铺都有遇到类似的问题，真心的觉得做淘宝好累，这个规则实在是。。。

156****2595学员

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https://rule.tmall.com/bdetail-3720.htm?spm=a2177.${spmb}.0.0.Z8kb4Atag=self为了给消费者提供更加完善的售后服务，天猫拟调整部分类目的售后时长。本次规则修订于2015年12月31日进行公示，将于2016年1月7日正式生效。亲看下天猫规则吧