淘宝判定买家因产品质量原因退货，卖家很冤枉，怎么申诉？
真真妹儿 发布在分类 / 店铺管理
我卖的纱布四边本身是不封边的，可以扯出纱线的，买家认为是质量问题，举证描述：使用后破裂，断裂，他拍了一张照片，纱布边上扯出一团线的样子，我提交了进货发票，厂家提供的质量检测报告，产品合格证，都没有用，...
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真真妹儿 发布在分类 / 店铺管理
我卖的纱布四边本身是不封边的，可以扯出纱线的，买家认为是质量问题，举证描述：使用后破裂，断裂，他拍了一张照片，纱布边上扯出一团线的样子，我提交了进货发票，厂家提供的质量检测报告，产品合格证，都没有用，...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没办法，让他退，你只能承担，在规定时间内
小事就忍让吧 。。买家要你包邮退货 你不妥协就很可能好的产品变相变成有质量问题的 拒绝就小二介入 售前售后个1次 还有 给你差评恶意 评价的风险！
金额不大的话，何必要较真。浪费时间和精力，
打电话找小二说明情况，多打几次，找到管事的人，并在详情页添加说明，对不封边的，可以扯出纱线的情况描述清楚
跟买家协商 不行就算了咯
淘宝就这样，认了吧。林子大了什么鸟都有
淘宝的立场本身就是偏买家的，淘宝就是二逼
可以申诉。找在线客服给申诉地址。https://form.taobao.com/script/fullview.htm?id=857suitid=订单编号ID 一般是这个地址，申诉后会有小二联系你的
只能自认倒霉了！
叫他退货吧。这种情况一般争执是没有用的。
不管怎么样淘宝都是偏上买家的
我和你一样昨天一单，我卖泳衣的，泳衣弹性面料，泳裤裤腰这有弹性的车工时候都会预留褶皱弹性拉伸范围，那买家拍了个褶皱图说质量问题不平整，我提交所有质检报告授权书进货凭证还特么判定我输，处罚我，我昨天打电话给淘宝了，我卖了11年泳衣所有的都是这样的说我质量问题，我简直无语了，然后接电话客服说帮我备注了，三天内回复我，也不知道结果如何，真是被冤枉的气死！
认了吧，呵呵，用扯皮的时间多去接几单
亲，你可以和买家协商，不需要淘宝介入，这样对店铺会好些，如果淘宝介入会引起纠纷的，得不偿失，所以也只能沟通协商解决最好，吃亏是福，下次注意就好，欢迎光临本店{珍玉悦琴箱包店}订购拉杆箱，祝旅途愉快！
你可以百度纱布的特性作为凭证在我看来你提供的证据是不足为什么他能扯出一条线，只要证明纱布没有锁边就是这样就行
多半买家是申请的大众评审！
可以申诉试试
退吧，卖家总是要吃点亏的，