被投诉骚扰他人怎么办？-淘宝

跨境开店 2022-03-06

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huoxing663

    亲，若您收到歹意骚扰的投诉，请核实能否有骚扰买家的行为（频繁地电话短信骚扰凌辱恫吓等），若投诉还在处置中且您存在此行为，倡议您和投诉方友好协商解除误解，请留意沟通时间和频率，普通晚上不要联络，以免打搅买家休息；若投诉还在处置中且您并不存在此行为，倡议您及时举证并阐明后关注处置，处置人会分离凭证断定，凭证包括但不只限于：A阿里旺旺举证号（举证号提取办法请点此查看）B手机短信照片通话记载等客观有效证明温馨提示

（一）情节普通的，每次扣A类2分，买家发起投诉且经淘宝断定投诉成立的，每次还须向买家赔付300元；

（二）情节严重的，每次扣A类12分，买家发起投诉且经淘宝断定投诉成立的，每次还须向买家赔付300元；

（三）情节特别严重的，每次扣B类48分。

详细规则点此查看                

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