客服知识 2022-05-09
阅读 248客服知识 2022-05-09
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近年来随着电商行业的发展,很多热爱网购的用户也涌入到了网购浪潮。随之加入到开网店的商家也越来越多,不过用户资源是有限的,随着电商平台和网店的增加,竞争就不可避免的也变得激烈了。在京东开店的商家为了能增加店铺的销量,也会设置一些好评有礼的福利。那么怎么看京东好评有礼的数据?商家如何设置?
怎么看京东好评有礼的数据?
商家可以通过点击后台设置的好评有礼的活动,就能查看相关的数据啦。
商家如何设置好评有礼的活动?
1、活动设置:设置活动名称、开始时间、结束时间、发奖时间。
注意:1)开始时间比当前晚2天,需运营在此期间完成审核。
2)活动时限:一个月。
3)发奖:结束后统一发奖。
2、活动规则:自定义设置参与活动所需会员等级、获奖名额、评价字数、晒图数等。
设置地点:京东店铺动态、店铺首页、宝贝详情页、自动回复界面、给买家寄出的包裹中。
注:严格填写规则要求,评价有礼无要求不能通过审核。
3、内容设置:上传图片,设置SKU。
注意:1)选取SKU尽量是不重复的SPU爆款。
2)选取的SKU不超过50个,建议4-24个。
3)点击一个SKU可查看其他SKU,以达到整个SPU都可参与活动。
4)反复检查无误后提交活动进行审核发布。
设置完成后,在给京东店铺装修时,把相关的链接加入到图片中,保存发布,这样这个功能就呈现到消费者眼前啦。如果查看,同样是进入到店铺后台,找到好评有礼,点进去就可以看到相关的一些数据详情。
京东好评有礼也是许多商家都会设计的,就是为了更好的去获得评价,好评有礼这种方式效果也是非常显著的呢,许多消费者如果对商品比较满意,又有礼品的话,也都会去好评的哦。
为进一步提升惊京喜拼拼商家排期体验,提高排期效率,小程序端对商品排期进行了优化,新功能已于2022年11月30日上线,请各位商家在小程序端进行体验,具体功能介绍如下:
一、功能说明
提报排期:
提交排期时提示商家当前生效供货价。
查询未来排期:
可按照配送库房、销售日期和排期状态查询排期详情,如提报排期后采销发起改价,在排期列表提示商家有价格需要确认,并可跳转至价格模块进行价格确认。
查询当天排期:
可查询当日上团的全部商品(包含线下排期部分),展示该团期生效的供货价、团期可售数量,并支持部分区域商家修改自主团期可售数量。
二、功能介绍
1、提报排期
第一步:点击首页-【商品管理】版块,进入【商品】页,即可进入【上柜】模块
第二步:可点击单个商品排期按钮,进入该商品排期设置界面。
第三步:各栏目信息填写完毕,点击【提交排期】按钮即可。
栏目释义备注
1)销售库房:
当前已在配送的库房,选择一次后会默认上次选择销售日期:
选择需要在哪个销售日期进行供货,可支持多选供货价:
输入选择的销售周期内的供货价,已提示当前生效的供货价,可参考填写。
2)团期可售库存:
输入该销售周期内每天的可供货数量生产日期:
输入该销售周期内入仓商品的生产日期(非必填)
注意:凌晨24:00-9: 00暂不支持提报排期和撤回排期。
2、查询排期信息
进入排期模块后默认展示当日排期,可根据排期状态、配送库房以及销售日期进行筛选。
1)查询未来排期时,不同排期状态释义
待排期:团活动未开始,供应商自主排期商品处于可以被采销选品
排期确认中:采销已选择商品,需要商家重新确认供货价或者走内部审核的阶段
未采纳:商品未被采销选中;
已排期:商品被选中,平台已完成排期;
撤回:商家已撤回排期。
注意:
在排期确认状态下,采销修改了供货价,需要商家确认,点击去确认按钮,可跳转至价格模块确认当前商品的供货价。
如排期状态为已排期,供货价和可售数量发生变化,初始供货价为商家最初提报的供货价,改后供货价为当日排期审核通过后最新生效的价格,初始可售数量为商家最初提报的团期可售数量,改后可售数量为采销修改后的最新团期可售数量。
如商家提报后,未发生价格和可售数量的变化,则只展示当天最终生效的供货价和团期可售数量。
如需导排期明细,筛选状态和日期后,输入邮箱地址即可导出对应商品的排期明细。
2)查询当天排期:均展示当日实时生效的供货价和团期可售数量,同时可查看商品的售卖状态和库存状态。
售卖状态:如商品已开团,则展示售卖中标签,如商品开团后下团,则展示已下团
库存状态:如商品开团设置的库存已卖光,则在商品主图上标记已售罄,如期望多卖一些,可联系采销调整团期可售数量或者预定数量。
注意:部分区域已支持商家自主修改团期可售数量(及时锁定库存防止超卖),操作步骤如下,如期望自行修改团期可售数量,需联系采销开通。
第一步:点击【团期可售数量】数字后方的修改按钮,即可进入修改界面。
第二步:可进行团期内可售数量的修改操作。
3、销售详情说明
销售数量:用户已下单购买数量。
剩余可售数量:用户购买后,当前团期还可继续售卖的数量
团期可售数量=销售数量+剩余可售数量
4、库存详情说明:
中心仓在库可用数量:中心仓内可用于生产的数量
未到货数量:入库单已生成但仓库未收货;
共享仓数量:已合作共享仓商家,可又共享仓出库至中心仓数量。
备注:
库存详情可辅助商家重新拟定团期可售数量,当前团期可售数量指当前团期一共可售卖的数量;
修改框下方标红字体提示可修改的最低和最高的区间值,修改的数量仅可在该范围内进行调整;
为防止超卖,可修改的数量不得高于当天到货后中心仓在库现货数量。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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