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我们在网上去购物，最怕的就是引起纠纷了，如果发生了纠纷的话，很多商家就怕平台介入了，那么为什么商家会怕呢?难道对商家有很大的影响呢?下面就来详细介绍下这个影响的因素!

一、拼多多平台介入对商家有什么影响?

拼多多平台介入对拼多多开店商家的影响有：如果商家店铺的近30天的介入订单数和介入率在一段时间内持续偏高的话，那么商家店铺就会被平台系统限制，比如移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新等。

1、介入之后商家按要求进行举证

平台介入之后会根据交易的实际情况要求商家进行举证。举证的入口有两个，一个是售后退款界面，一个是商家工单。

售后退款界面：【管理后台】-【售后管理】-【退款/售后】-订单详情页

商家工单：【管理后台】-【售后管理】-【商家工单】

2、介入率

若店铺的“近 30 天平台介入率”和“近 30 天平台介入订单数”在一段时间内持续偏高，拼多多将视情况对店铺采取限制措施，包括但不限于：

(1)店铺全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架，为期 1 天;

(2)全店商品降权，包括但不限于分类页降权、搜索页降权和屏蔽等，为期 1 天。

注意：平台介入处理的订单，由平台主动发起的退款订单不算。

拼多多平台对于订单的售后问题，在买卖双方无法协商一致的情况下，有一个“申请平台介入”的选择，由平台来进行判定售后问题的处理。平台介入时，很多情况会有一个“商家工单”，这是平台需要进行取证来进行问题的判断，商家在后台的“工单管理”里面可以看到。

此前商家工单对于商家需要上传的凭证有比较严格的要求，部分商家上传的凭证不合要求导致平台介入判定消费者获胜，最后甚至还可能计入一笔纠纷退款笔数，损失巨大。

需要注意的点：

1、处理工单的时效。工单里都有说明处理时效要求，请留意工单及时处理;超时未处理工单会默认放弃处理。

2、需要上传的凭证和工单处理选择。一般都会有几种处理工单的方式，处理的时候注意需要提交的凭证，如“请商家在48小时内提供发货底单和签收物流红章证明”，就是要同时提供，请仔细阅读工单;

3、关于工单中只能上传一个图片的问题。如果是上传多个凭证图片的话，可以放在一起，拍一张清晰的照片上传;如果无法一起拍照，将图片处理到一张图片上上传即可。

4、凭证的有效性。

从上文可以看出，拼多多平台介入对于商家来说，影响还是比较大的，所以，建议各位商家，尽可能地妥善处理好与消费者的各种问题，以免平台介入影响自己的店铺。

拼多多管理页面在哪里能找到？具体有哪些功能？

如今入驻到拼多多这个平台的商家数量不断呈现出上升趋势，很多商家都愿意在里面做生意。等到成功开店后，就需要掌握经营的技巧，对各个方面的功能操作都特别熟悉才行，那么拼多多管理页面在哪里能找到？具体存在哪些功能？

拼多多管理页面在哪里能找到？

各位商家在电脑上打开拼多多后台，然后登录拼多多的后台，进入拼多多后台之后。然后点击商品管理→发布新商品→点击创建商品。

具体存在哪些功能？

拼多多后台管理页面，查看订单情况，详细的订单信息会在页面上呈现出来。有订单的成交记录，收货人信息，成交时间和物流信息。

然后订单后面的”查看“，有买家收货的详细信息。如客户收不到快递，或者中间地址是否有问题，也可以进入订单的详细页面进行确认下。

在左侧商品列表里面，可以看到自己拼多多上在卖商品的情况，可以对该物品进行编辑，安排上下架。

左侧菜单栏里面有个账户体现，点开可以看到自己帐号里面的余额情况。之前拼多多系统是规定，体现余额是大于等于1000才可以提现。提现到银行卡里面需要自己进行设置，设置成功后，金额会直接提现到在自己设定好的卡里面。

拼多多后台界面的功能差不多是上面我解说的几个。其他的功能，大家在使用几天后就会了解。只要你用心去了解，拼多多商家版运用起来不会很难。

其实拼多多管理页面想要找到并不是很麻烦的事情，各位商家想要进入这个画面，就必须要先登录账号和密码才行，等到登录后再去找到里面的功能，然后再去进行操作。等到上传了商品之后，就能正式开店，不过还是要注意，应该先详细了解平台的规则才行。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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