天猫受疫情影响区域退款交易时效调整

淘宝运营 2022-05-25

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天猫平台3月29日发布【3.25更新】关于受疫情影响区域的退款交易时效调整公告(以下简称公告)。



公告称,根据国家卫健委信息,近期全国多省份出现本土疫情,因受疫情不可抗力影响,部分地区物流受限。为帮助商家平稳度过,针对疫情管控区域内的订单,天猫将按照下述内容进行退款交易时效的调整。

公告显示,买家的收件地址在疫情管控区域内或商家的退货地址在疫情管控区域内,当买家发起退货退款申请,且商家在2022年3月12日00:00:00至2022年4月8日23:59:59期间同意退货协议的,等待消费者填写退货信息的超时时间调整至21天。

商家的退货地址在疫情管控区域内,当买家在2022年3月12日00:00:00至2022年4月8日23:59:59期间填写退货/换货物流信息,等待商家确认收货的超时统一调整至21天。

具体来看,江西省-南昌市、辽宁省-沈阳市3月25日新增为疫情区域,买家收件地址在该区域/商家退货地址在该区域,退款时效调整如上文。



天猫显示器产品品质抽检检验要求

天猫平台3月28日发布关于新增《天猫显示器产品品质抽检检验要求》的规则公示(以下简称公告)。

公告称,为规范天猫平台的市场管理秩序,营造安全安心的消费者网购环境,提升消费者购买信心和满意度,天猫拟新增《天猫显示器产品品质抽检检验要求》。本规则于2022年3月28日公示,将于2022年4月4日生效。

《天猫显示器产品品质抽检检验要求》显示,凡是标注日期的文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版不适用于本规则。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本规则。

检验依据包括《强制性产品认证目录描述与界定表》、《强制性产品认证标志管理办法》、《能源效率标识管理办法》、CNCA—C09—01:2014《强制性产品认证实施规则-信息技术设备》、GB 4943.1-2011《信息技术设备 安全 第1部分:通用要求》、SJ/T 11292-2016《计算机用液晶显示器通用规范》、GB/T 9254-2008《信息技术设备的无线电骚扰限值和测量方法》、GB21520-2015《计算机显示器能效限定值及能效等级》。

检验项目方面,CCC范围内的计算机显示器产品检验要求包括标记和说明、电击和能量危险的防护、接触电流和保护导体电流、抗电强度、能源效率、关闭状态功率、睡眠状态功率等。

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