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                   现在咱们在快手上面卖东西了，而在卖东西的全过程中，买卖方在所难免产生一些纠纷案件。

比如东西到家之后发现跟自己料想相差甚远。

那么快手退货退款过程是什么?

应该如何做?

1、顾客交还产品有损坏且商家已查收的若产品为轻度损坏，提议商家与顾客协商折扣率退款;彼此就退款额度没法达到共同，申请处理快手小店干涉的，快手小店有权就折扣率比展开判别。产品损坏比较严重的，商家有权将产品寄到顾客;若商家没法出示产品损坏的合理证明，快手小店有权以代位求偿办法为顾客处理退换货退款。

2、快手小店干涉判别商家缺件难题创建的商家应在24小时内为顾客发放并出示发放订单号，如恳求超时将按产品廷时送货处理;如没法发放，快手小店有权以优先选择补偿办法交还顾客缺件额度(少零配件和赠送品将参考产品宝贝概况标出的价钱展开退款;少产品将按顾客选购该产品的具体额度展开退款)，然后形成的花费由商家自主背负。

3、快手小店干涉判别商家错发货难题创建的商家应是顾客处理退换处理，若顾客进行补偿申请处理的，快手小店有权按订单信息廷时送货处理，退换形成的运输费由商家自主背负。

4、快手小店干涉判别商家无端驳回申诉退换申请处理或变更服务单处理结果，快手小店有权以代位求偿办法为顾客处理退换货退款，产品由商家联络顾客取回来。

5、快手小店干涉判别商家无书面通知回绝接纳的快手小店有权以扣减借款或扣减担保金办法为顾客处理仅退款，产品由商家自主联络顾客取回来。

6、快手小店干涉判别产品退换不立即难题货运物流显示信息商家已查收或在商家本地停滞不前超出24小时，快手小店有权优先选择以代位求偿办法为顾客处理退款。

7、若顾客因商家违反本标准退换服务项目规则而明确提出补偿申请处理的，然后形成的补偿花费将由商家自主背负。

8、商家违反“退换难题管理制度”导致顾客没法进行退换或产品已不合适退换货(已拆开的食品类、已毁损的产品等)，快手小店适用顾客仅退款不退换货。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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