经验分享2022-02-26
阅读 603经验分享2022-02-26
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淘宝超时未发货很多人也好奇,到底怎么申请赔偿?关于这个问题,接下来,我们就来聊聊,如果小伙伴们有兴趣那就不妨来看看,相信各位看完后就能对超时未发货申请赔偿有新的理解,那立马就进入正题。
是必赔的吗?
首先要说明的是,延发不算不发以后也不再进行强赔。如果在超出约定发货、依然会介入处理。通过某种渠道得知某种品缺货,于是拍下,当然不可能立发。即利用延迟发货索赔牟利。这样的行为将无利可图。
如果真的出现了不发货的情况,首先,如果不再约定内发,那么会自动将款返还给用户,如果店家采取拖延的手段,拒发那么赔偿问题,也要进行协商,如果协商不成,可以申请介入,最终给予赔偿方案。
因此,不发货的赔偿,其实并没有标准,这也在一定程度上,杜绝了部分不法分子,以不发货、延发的名义进行勒索的行为。如果商家掌握了凭据也可以跟平台反馈。
大家可以在后台的订单里去申请赔付即可,选择理由可以说明是超时的情况,当对方收到讯息后,会和你联系,这样就可以商量赔偿的情况了。
赔付规则:
1、超时未发货,需向付实交金额的10%作为违约金。除开特品之外,在24小时之内赔偿的总和少则是5元,多则不会超出100元。这里涉及到的特品比较多,就不再一一说明。
2、承诺的赠品未发,也会按照以上的来付。如果赠品在店中有单独的链接,就按照赠品出售链接标明的价来算。如果赠品在店铺中没有链接,也没有明确的标价,就会由客服参考市价来计算。
3、用户投后,除赔付金之外,店主还要向平台支付同样金额的钱。也就是说,投诉成立后,需要支付的费用是双份。所以建议大家在用户投诉成立之前,就主动进行赔付,这样只需要给单份的赔付金,不然就会多花1份钱,相信大家也不愿意让平台把这笔钱挣了。
其实,超时未发货可以在订单里去申请赔偿,找到需要申请的订单然后点到服务里就可以去申请了,当然,大家也可以跟商家这边商量,如果对方愿意解决自然是最好的,如果是由于某些特定的原因造成的,那大家还可以稍微等待下。
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